Design služeb / design thinking

Lektor: Mgr. Vojtěch Vojtíšek

Datum, čas a místo konání: 23. 9. 2025 (09:00–13:00) online

Anotace: Papírová kniha má dokonale funkční design – když ji vezmete do ruky, víte, kde se otevírá a k čemu slouží. Je to koncept ověřený časem. Kdy jste tohle naposledy zažili při nákupu, cestě vlakem, na poště, nebo návštěvě knihovny? Je těžké dělat dobré služby – i tak ale budete bojovat se silnou konkurencí, protože dobré znamená průměr. Potřebujete dělat služby skvělé, abyste byli pro své uživatele první volbou. Inovace nemusejí být jenom produktem geniální mysli – existuje řada technik a metod, jak pomoci novým nápadům na svět. Ať už provozujete web, odpovídáte na dotazy nebo podáváte nějakou věc přes pult – poskytujete službu. Chcete vědět, jak jste dobří, abyste mohli být ještě lepší?

Pokud bude přidělena dotace, bude vzdělávací akce podpořena Ministerstvem kultury z dotačního podprogramu VISK2.