Krizová komunikace
Aneb prozákaznický přístup a řešení konfliktů ve službách
Typ akce |
seminář
|
---|---|
Určená zejména pro |
všechny
|
Charakteristika/anotace akce nebo program
Hledáme společné odpovědi na otázky:
- co znamená orientace na zákazníka a jak ji uvést do praxe
- jak zvládnout konflikt, stížnost, nemožnost vyhovět
- jak navázat, udržet a rozvíjet dlouhodobé vztahy se zákazníky
Minimálně třetina kurzu je věnována praktickému nácviku.
Termín
21. 11. 2023 09:00 – 21. 11. 2023 17:00
Místo konání akce | Krajská knihovna Vysočiny |
---|---|
Bližší určení místa | přednáškový sál |
Kraj |
Kraj Vysočina
|
Registrace na akci | |
---|---|
Požadovaná kvalifikace pro účast na akci | Není požadována žádná minimální kvalifikace. |
Pořadatel
Kontaktní osoba | Dáňová Iva |
---|---|
Telefon | +420 569 333 290 |