Krizová komunikace
Aneb prozákaznický přístup a řešení konfliktů ve službách
| Typ akce |
seminář
|
|---|---|
| Určená zejména pro |
všechny
|
Charakteristika/anotace akce nebo program
Hledáme společné odpovědi na otázky:
- co znamená orientace na zákazníka a jak ji uvést do praxe
- jak zvládnout konflikt, stížnost, nemožnost vyhovět
- jak navázat, udržet a rozvíjet dlouhodobé vztahy se zákazníky
Minimálně třetina kurzu je věnována praktickému nácviku.
Termín
21. 11. 2023 09:00 – 21. 11. 2023 17:00
| Místo konání akce | Krajská knihovna Vysočiny |
|---|---|
| Bližší určení místa | přednáškový sál |
| Kraj |
Kraj Vysočina
|
| Registrace na akci | |
|---|---|
| Požadovaná kvalifikace pro účast na akci | Není požadována žádná minimální kvalifikace. |
Pořadatel
Poznámka
Projekt se uskutečňuje za finanční podpory Evropské unie (Národní plán obnovy – iniciativa Status umělce a umělkyně, komponenta 4.5 Rozvoj kulturního a kreativního sektoru).
| Kontaktní osoba | Dáňová Iva |
|---|---|
| Telefon | +420 569 333 290 |
