Krizová komunikace

Aneb prozákaznický přístup a řešení konfliktů ve službách
Typ akce
seminář
Určená zejména pro
všechny

Charakteristika/anotace akce nebo program

Hledáme společné odpovědi na otázky:

 - co znamená orientace na zákazníka a jak ji uvést do praxe.

 - jak zvládnout konflikt, stížnost, nemožnost vyhovět.

 - jak navázat, udržet a rozvíjet dlouhodobé vztahy se zákazníky.

Minimálně třetina kurzu je věnována praktickému nácviku.

Termín

29. 11. 2023 09:00 – 29. 11. 2023 17:00
Místo konání akce

Městská knihovna Třebíč
Hasskova 102/2
67401 Třebíč
Česko

Kraj
Kraj Vysočina
Registrace na akci
Požadovaná kvalifikace pro účast na akci
Není požadována žádná minimální kvalifikace.

Poznámka

Projekt se uskutečňuje za finanční podpory Evropské unie (Národní plán obnovy – iniciativa Status umělce a umělkyně, komponenta 4.5 Rozvoj kulturního a kreativního sektoru).

Kontaktní osoba
Dáňová Iva
E-mail
Telefon
+420 569 333 290
Akce je realizována za podpory Ministerstva kultury ČR, konkrétně programu
Národní plán obnovy